Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Ces conditions s'appliquent aux commandes passées dans la boutique en ligne d'Atelier Pitz. Elles concernent les produits standards de la boutique. Les poignées réalisées sur devis, qui peuvent être personnalisées selon votre demande, ne sont pas vendues dans la boutique : elles sont régies par le devis que vous acceptez.
The Art Project, SRL — numéro d'entreprise / TVA : BE 0474.116.006 — avenue des Aubépines 92A, 1180 Uccle — info@atelierpitz.com.
La boutique propose 8 modèles de poignées sculptées en bois (produits standards, disponibles en stock) au prix de 119 € l'unité, TVA belge comprise. Les prix sont affichés TTC. Les frais de livraison, 4,99 € TVA comprise par commande, sont indiqués avant le paiement.
Vous composez votre panier, indiquez vos coordonnées et payez en ligne de façon sécurisée via Stripe (carte bancaire ou Bancontact). La commande est confirmée par email. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.
La commande est préparée et expédiée dans un délai de 7 jours. La livraison est limitée à la Belgique ; elle est assurée par La Poste / bpost, avec un délai annoncé de 72 heures ouvrables après remise du colis au transporteur.
Pour les produits de la boutique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Pour l'exercer, informez-nous par email à info@atelierpitz.com avec une déclaration dénuée d'ambiguïté (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous). Les frais de retour sont pris en charge par nous. Nous vous remboursons dans les 2 semaines suivant la réception du retour. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.
Pour les poignées personnalisées réalisées sur devis, l'existence d'un droit de rétractation et ses éventuelles exceptions légales (biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés) vous sont précisées dans le devis, avant toute acceptation.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge. En cas de défaut, contactez-nous à info@atelierpitz.com.
Voir la politique de confidentialité.
Le droit belge est applicable. En cas de litige, vous pouvez d'abord nous contacter à info@atelierpitz.com ; les juridictions belges sont compétentes.
(À remplir et renvoyer par email uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de The Art Project, avenue des Aubépines 92A, 1180 Uccle, info@atelierpitz.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le : …
— Nom du consommateur : …
— Adresse du consommateur : …
— Date : …
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