Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Selon l'activité concernée par votre demande : The Art Project (menuiserie et boutique) ou BCS Belgium (entretien extérieur et petits travaux). Les coordonnées des deux entreprises figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : info@atelierpitz.com.
Demande de devis ou de contact (formulaires « menuiserie », « entretien extérieur » et « je ne sais pas encore ») : nom, téléphone (avec indicatif), email, préférence de contact, type de prestation, adresse du projet (rue et numéro, code postal, ville), surface approximative (facultative), description écrite ou message vocal, photos que vous joignez ; pour le formulaire d'orientation : activité, budget et délai souhaités. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles). Ces données sont enregistrées dans notre outil de gestion (CRM) ; un email de notification est envoyé à l'atelier et un email de confirmation vous est adressé.
Commande en boutique : nom, email, téléphone, adresse de livraison en Belgique, articles et montant. Finalité : exécuter la commande et la livraison, et respecter nos obligations comptables et fiscales. Le paiement est traité par Stripe : nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte bancaire.
Rendez-vous : lorsqu'un rendez-vous est planifié, il peut être inscrit dans un agenda en ligne (Google Agenda) avec les informations suivantes : type de rendez-vous et nom du client, notes, téléphone, email, adresse, date et heure.
Emails automatiques : en plus des emails liés au traitement de votre demande ou de votre commande, des emails automatiques de suivi peuvent vous être envoyés au maximum une fois par saison, soit quatre fois par an au plus. Il ne s'agit pas d'une newsletter.
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Pour s'afficher, certaines pages chargent des ressources externes, ce qui transmet votre adresse IP à ces services : polices Google Fonts (Google), bibliothèque cartographique (cdnjs / Cloudflare) et fonds de carte OpenStreetMap (page Réalisations). Les liens WhatsApp vous redirigent vers WhatsApp si vous les utilisez.
Les personnes autorisées au sein d'Atelier Pitz (accès au CRM protégé par identifiants) et nos prestataires techniques : Netlify (hébergement du site), Railway (serveur et base de données), Stripe (paiement), Resend (envoi d'emails), Google (agenda, polices), OVH (nom de domaine et messagerie). Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, ainsi que la portabilité, en écrivant à info@atelierpitz.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
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